FAQ’s

Vous avez le droit de retourner tout produit acheté directement sur notre site Web dans les 30 jours suivant la réception de l’article. Attention, la politique de retour habituelle ne couvre pas la ceinture gratuite.

Le ou les produits ne doivent pas avoir été utilisés – ils doivent être dans leur emballage d’origine et avec les étiquettes et autocollants de protection intacts – et dans le même état dans lequel il a été reçu.

Les produits achetés directement sur notre site internet doivent être retournés dans nos consignes pour être intégralement remboursés ; le ou les produits ne peuvent pas être retournés à un magasin de détail local.

Veuillez noter que les « articles cadeaux » (ou tout produit gratuit reçu dans le cadre d’une offre promotionnelle) ne sont pas échangeables et doivent être retournés avec les autres articles de la commande, si vous souhaitez un remboursement. Cependant, il n’est pas nécessaire de retourner le paquet cadeau inclus avec l’achat effectué lors d’une campagne.

L’offre de la campagne est basée sur le montant de l’achat initial. En cas de retour où les critères de l’offre de la campagne ne s’appliquent plus, l’offre gratuite vous sera facturée si vous souhaitez conserver l’offre envoyée.

L’offre de la campagne est basée sur l’achat initial. En cas de retour où les critères de l’offre de la campagne ne s’appliquent plus, le montant remboursé ou débité sera ajusté en conséquence.

FARANI STORE n’est pas responsable de tout article perdu lors du retour.